Bobbies se compromete a hacer que su sitio web sea accesible de conformidad con el artículo 47 de la Ley n.° 2005-102 de 11 de febrero de 2005. A tal fin, implementa la siguiente estrategia y acciones.
Esta declaración de accesibilidad se aplica a bobbies.com (tema «bobbies» y módulos asociados).
- Plan plurianual de accesibilidad 2024-2026: en proceso de realización
- Plan de acción del año en curso: en proceso de realización
Estado de conformidad
Bobbies.com está en conformidad parcial con el RGAA 4.1.2 (Marco General de Mejora de la Accesibilidad).
De los 106 criterios del marco, 75 son aplicables al sitio bobbies.com. Entre ellos, se cumplen 59, lo que representa una tasa de conformidad del 78,7 %.
Resultados de las pruebas
La auditoría de conformidad se realizó internamente en septiembre de 2026, mediante revisión de código y pruebas automatizadas según la metodología RGAA. Se evaluaron los 106 criterios del marco.
Detalles de los resultados :
- Número de criterios conformes : 59
- Número de criterios no conformes : 16
- Número de criterios no aplicables : 31
- Número de criterios no probados en esta etapa : 0
Exenciones por carga desproporcionada
Ningún contenido que mencionar.
Contenidos no sujetos a la obligación de accesibilidad
Los siguientes elementos son contenidos de terceros, ni desarrollados ni bajo el control directo de Bobbies, y por lo tanto no están sujetos a la obligación de accesibilidad :
- El widget de pago integrado a través del SDK de JavaScript de Adyen (interfaz generada dinámicamente por el proveedor de pagos)
- El módulo de chat en línea HubSpot Conversations (chat de terceros cargado desde hs-scripts.com)
- Un script de terceros no identificado que genera identificadores HTML duplicados en ciertas páginas — ausente del código fuente del sitio, inyectado dinámicamente por un proveedor externo
- Los resultados y sugerencias del motor de búsqueda, mostrados por el widget Doofinder (interfaz inyectada dinámicamente por el proveedor) — solo el botón de inicio de búsqueda es código de Bobbies, y ha sido auditado y corregido
El código que activa o encapsula estos widgets permanece dentro del alcance auditado. La factura del pedido en formato PDF no se cubrió en esta auditoría y se verificará por separado.
Establecimiento de esta declaración
Esta declaración se estableció el 21 de septiembre de 2026. Se actualizará al menos cada 3 años, o tras cualquier rediseño importante del sitio web.
Entorno de prueba
Sistemas operativos :
- macOS
- Windows 11
- iOS
- Android
Navegadores y software (últimas versiones disponibles según el sistema) :
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
- Firefox
- Adobe Acrobat Reader (solo para PDF)
Herramientas de evaluación de accesibilidad
- Lectores de pantalla : VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android), NVDA, JAWS
- Extensiones RGAA : Tanaguru Webext RGAA4, RGAA Assistant
- Pruebas automatizadas : Playwright (navegación por teclado, foco, reflow), medición de contraste mediante muestreo de colores calculados
- Emuladores de teclado/ratón, lupas de pantalla
- Revisión manual de código según los 106 criterios del RGAA 4.1.2
Páginas sujetas a verificación de conformidad
- Página de inicio
- Página de contenido (ej. tiendas, avisos legales)
- Página de categoría (ej. Zapatillas hombre)
- Ficha de producto
- Carrito
- Autenticación / inicio de sesión
- Página de error genérica
- Página de contacto
- Mi cuenta — panel de control, mis datos, mis direcciones, historial de pedidos
- Proceso de compra — dirección, envío, método de pago y confirmación de pedido
Los resultados de búsqueda no figuran en esta lista : la interfaz mostrada es proporcionada íntegramente por el proveedor externo Doofinder (ver «Contenidos no sujetos a la obligación de accesibilidad»).
Comentarios y contacto
Si no puede acceder a algún contenido o servicio, puede contactar con el responsable de accesibilidad de Bobbies para que le dirija a una alternativa accesible u obtener el contenido en otro formato.
Nos comprometemos a responder en un plazo de 10 días laborables.
Vías de recurso
Este procedimiento se debe utilizar en el siguiente caso : ha notificado al responsable del sitio web un defecto de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a uno de los servicios del sitio y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.
- Escribir un mensaje al Defensor de los Derechos (abre una nueva ventana)
- Contactar con el delegado del Defensor de los Derechos en su región
- Enviar una carta por correo postal (gratuito desde Francia, sin sello) : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07