Volver

El artículo recibido no coincide con mi pedido, ¿qué debo hacer?

Una vez que su pedido haya sido enviado por nuestros equipos, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Puede seguir su paquete haciendo clic en el botón « Seguir mi paquete » presente en este correo, o directamente en el sitio web del transportista.

La información relativa a su pedido también está accesible en cualquier momento desde la sección « Pedidos y Devoluciones » de su espacio personal.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son indicados por nuestros transportistas. Pueden ampliarse durante ciertos periodos de alta actividad (como Navidad o rebajas).

Para las entregas internacionales, los plazos también pueden variar en función de los trámites aduaneros.