Una vez recibido su paquete y verificados sus artículos por nuestro equipo, recibirá un correo electrónico confirmando la correcta recepción de su devolución.
A continuación, el reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra, y también se le enviará un correo electrónico de confirmación.
En caso de una devolución total:
Si ha utilizado una tarjeta regalo, esta se volverá a abonar con el mismo código utilizado inicialmente.
Si ha utilizado un vale o un código de descuento, estos se regenerarán automáticamente.
En caso de una devolución parcial:
Si se ha utilizado una tarjeta bancaria además de una tarjeta regalo o un vale, el reembolso se realizará con prioridad en la tarjeta bancaria utilizada hasta el límite del importe inicial.
Si ha utilizado un código de descuento, este no podrá ser reactivado.
Tan pronto como se confirme el reembolso por correo electrónico, podrá encontrar todos los detalles (código, importe, fecha de validez) de su tarjeta regalo, vale o código de descuento en su espacio personal bajo la sección "Códigos de descuento".