Déclaration d'accessibilité

Bobbies s'engage à rendre son site internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à bobbies.com (thème « bobbies » et modules associés).

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2024-2026 : réalisation en cours
  • Plan d'action de l'année en cours : réalisation en cours

État de conformité

Bobbies.com est en conformité partielle avec le RGAA 4.1.2 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité).

Sur les 106 critères du référentiel, 75 sont applicables au site bobbies.com. Parmi eux, 59 sont respectés, soit un taux de conformité de 78,7 %.

Résultats des tests

L'audit de conformité a été réalisé en septembre 2026, en interne, par revue de code et tests automatisés selon la méthode RGAA. L'intégralité des 106 critères du référentiel a été évaluée.

Détails des résultats :

  • Nombre de critères conformes : 59
  • Nombre de critères non conformes : 16
  • Nombre de critères non applicables : 31
  • Nombre de critères non testés à ce stade : 0

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucun contenu à mentionner.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Les éléments suivants sont des contenus tiers, ni développés ni sous le contrôle direct de Bobbies, et ne sont donc pas soumis à l'obligation d'accessibilité :

  • Le widget de paiement intégré via le SDK JavaScript Adyen (interface rendue dynamiquement par le prestataire de paiement)
  • Le module de discussion en ligne HubSpot Conversations (chat tiers chargé depuis hs-scripts.com)
  • Un script tiers non identifié générant des identifiants HTML dupliqués sur certaines pages — absent du code source du site, injecté dynamiquement par un prestataire externe
  • Les résultats et suggestions du moteur de recherche, affichés par le widget Doofinder (interface injectée dynamiquement par le prestataire) — seul le bouton de déclenchement de la recherche est du code Bobbies, et il a été audité et corrigé

Le code qui déclenche ou encapsule ces widgets reste, lui, dans le périmètre audité. La facture de commande au format PDF n'a pas été couverte par cet audit et fera l'objet d'une vérification séparée.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 21 septembre 2026. Elle sera mise à jour au moins tous les 3 ans, ou après toute refonte majeure du site.

Environnement de test

Systèmes d'exploitation :

  • macOS
  • Windows 11
  • iOS
  • Android

Navigateurs et logiciels (dernières versions disponibles selon le système) :

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Safari
  • Firefox
  • Adobe Acrobat Reader (pour les PDF uniquement)

Outils d'évaluation de l'accessibilité

  • Lecteurs d'écran : VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android), NVDA, JAWS
  • Extensions RGAA : Tanaguru Webext RGAA4, RGAA Assistant
  • Tests automatisés : Playwright (navigation clavier, focus, reflow), mesure de contraste par échantillonnage des couleurs calculées
  • Émulateurs clavier/souris, loupes d'écran
  • Revue de code manuelle selon les 106 critères RGAA 4.1.2

Pages ayant fait l'objet d'une vérification de conformité

  • Page d'accueil
  • Page de contenu (ex. magasins, mentions légales)
  • Page catégorie (ex. Sneakers homme)
  • Fiche produit
  • Panier
  • Authentification / connexion
  • Page d'erreur générique
  • Page de contact
  • Mon compte — tableau de bord, mes informations, mes adresses, historique de commandes
  • Tunnel de commande — adresse, livraison, moyen de paiement et confirmation de commande

Les résultats de recherche ne figurent pas dans cette liste : l'interface affichée est intégralement fournie par le prestataire tiers Doofinder (voir « Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité »).

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l'accessibilité de Bobbies pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 10 jours ouvrés.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à l'un des services du site et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  1. Écrire un message au Défenseur des droits (ouvre une nouvelle fenêtre)
  2. Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
  3. Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07