Les options de livraisons

Les commandes passées avant 13h du Lundi au Vendredi sont expédiées le jour même (sauf jours fériés en France). 

FRANCE MÉTROPOLITAINE

- Colissimo : Gratuit dès 150€ d'achats (6€ en-dessous de ce montant, 8€ en dessous de 50 € d’achats) Livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

- Mondial Relay : Gratuit dès 80€ d'achats (4€ en-dessous de ce montant, 6 € en dessous de 50 € d’achats) Livraison dans votre relais colis en 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

- Chronopost 24h: 8€ (12 € en dessous de 50 € d’achats). Livraison à domicile avant 13h le jour ouvré suivant l'expédition (sauf Corse et îles du Littoral). En cas d'absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis.

ROYAUME-UNI

- Chronopost : Gratuit dès £200 d’achats (£8 en-dessous de ce montant, £12 en dessous de £50 d’achats) Livraison à domicile en 48h à compter de l’expédition. En cas d'absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking.

SUISSE

- DHL Express : Gratuit dès 250 € d'achats (8 € en-dessous de ce montant, 12 € en dessous de 50 € d’achats) Livraison à domicile entre 24-48h à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. Si des frais de douanes s’appliquent, ils vous seront communiqués au moment du choix du transporteur, et seront inclus dans le tarif de transport.

EUROPE (Hors Royaume-Uni et Suisse)

- Chronopost : Gratuit dès 200 € d’achats (8 € en-dessous de ce montant, 12 €en dessous de 50 €d’achats) Livraison à domicile en 48h à compter de l’expédition. En cas d'absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking.

OUTRE-MER ZONE 1

*Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre et miquelon.

- Colissimo : Gratuit dès 300 € d'achats (15 € en-dessous de ce montant) Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

OUTRE-MER ZONE 2

*Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes, et Antarctiques Françaises.

- Colissimo : Gratuit dès 300 € d'achats (20€ en-dessous de ce montant) Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

ETATS-UNIS

- DHL Express : Gratuit dès $200 d'achats ($15 en-dessous de ce montant, $35 en dessous de $50 d’achats) Livraison à domicile entre 24-48h à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. Si des frais de douanes s’appliquent, ils vous seront communiqués au moment du choix du transporteur, et seront inclus dans le tarif de transport.

MÉXIQUE

- DHL Express : Gratuit dès 5000 MXN d'achats (500 MXN en-dessous de ce montant, 800 MXN en dessous de 1000 MXN d’achats) Livraison à domicile entre 24-48h à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. Si des frais de douanes s’appliquent, ils vous seront communiqués au moment du choix du transporteur, et seront inclus dans le tarif de transport.

RESTE DU MONDE(Hors USA et Mexique)

- DHL Express : Gratuit dès $250 d'achats ($25 en-dessous de ce montant, $40 en dessous de $50 d’achats) Livraison à domicile entre 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. Si des frais de douanes s’appliquent, ils vous seront communiqués au moment du choix du transporteur, et seront inclus dans le tarif de transport.

Comment suivre mon colis ?

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez aussi retrouver votre numéro de suivi directement dans votre espace personnel « Mon Compte », rubrique « Mes Commandes ».

Je n'ai pas reçu mon colis...Que faire ?

Nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client du transporteur en charge de la livraison de votre colis. Il sera la plus à même de vous aider à localiser votre colis.

Si jamais le service client du transporteur n’arrive pas à localiser votre colis, nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client.




Retours & remboursements

Comment retourner un article qui ne me va pas ?

Vous disposez d’un délai de 20 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s’ils ne conviennent pas. Les retours sont gratuits en France et dans la plupart des pays d’Europe (cf. liste ci-dessous).

Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte, cliquez sur "Mes Commandes", sélectionnez la commande à renvoyer et suivez les instructions. 

Seuls seront acceptés les articles retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Nous n'effectuons pas d'échange mais uniquement des remboursements. Pour une nouvelle taille ou un autre coloris, il vous suffit de repasser commande.

Note : pour les commandes passées pendant le mois de Décembre, le délai de retour est étendu jusqu'au 15 Janvier de l'année suivante. 

Tarif des retours :

FRANCE MÉTROPOLITAINE & MONACO

Gratuit via Mondial Relay. Une étiquette pré-payée vous sera fournie en vous connectant sur votre compte dans la rubrique “Retours”.

EUROPE

Gratuit via Mondial Relay pour les pays suivants : Belgique, Espagne, Luxembourg. Une étiquette pré-payée vous sera fournie en vous connectant sur votre compte dans la rubrique “Retours”

Gratuit via dépôt en bureau de poste pour les pays suivants : Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Slovénie, Slovaquie. Une étiquette pré-payée vous sera fournie en vous connectant sur votre compte dans la rubrique “Retours”

Frais de retour à votre charge pour les autres pays Européens.

OUTRE-MER

Frais de retour à votre charge.

MONDE

- Mexique : 200 MXN via DHL Express. Un coursier DHL se présentera chez vous pour récupérer votre colis. Les 200 MXN seront déduits de votre remboursement lorsque nous traiterons votre retour.

- Reste du monde : $10 via DHL Express. Un coursier DHL se présentera chez vous pour récupérer votre colis. Les $10 seront déduits de votre remboursement lorsque nous traiterons votre retour.