Notre politique de retour s’applique à tous nos articles, qu’ils proviennent de la nouvelle collection, de l’outlet ou qu’ils aient été achetés pendant les soldes.
Vous avez 15 jours à compter de la livraison pour retourner gratuitement tout ou une partie de votre commande si un article ne vous convient pas. Seuls seront acceptés les articles retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Nous n'effectuons pas d'échange mais uniquement des remboursements.
Le retour peut se faire directement dans une de nos boutiques officielles (hors revendeurs et hors le corner de la Samaritaine) avec votre numéro de commande ou par transporteur en téléchargeant votre étiquette retour.
Pour la télécharger, cliquez sur "Ma commande" dans le mail de confirmation et suivez les étapes. Vous pourrez ainsi télécharger et imprimer votre étiquette de retour.
Nous ne générons qu’une seule étiquette par commande. Si vous souhaitez retourner un autre produit alors qu’un premier retour a déjà été effectué, alors celui-ci sera à vos frais.
Merci de veillez à ce que le retour soit effectué depuis le même pays dans lequel vous vous êtes fait livrer. Un retour depuis un autre pays ne sera pas pris en charge.