Unsere Rückgaberichtlinie gilt für alle unsere Artikel – unabhängig davon, ob sie aus der neuen Kollektion, dem Outlet oder dem Sale stammen.
Sie haben 15 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Ihre Bestellung ganz oder teilweise kostenlos zurückzusenden (mit Ausnahme von Deutschland), wenn ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entspricht. Es werden ausschließlich Artikel akzeptiert, die sich in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden. Wir bieten keinen Umtausch an, sondern ausschließlich Rückerstattungen.
Die Rückgabe kann direkt in einer unserer offiziellen Boutiquen erfolgen (ausgenommen Wiederverkäufer und der Corner in der Samaritaine). Bitte bringen Sie hierfür Ihre Bestellnummer mit. Alternativ können Sie Ihre Rücksendung per Versanddienstleister vornehmen, indem Sie Ihr Rücksendeetikett herunterladen.
Um das Etikett herunterzuladen, klicken Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Meine Bestellung“ und folgen Sie den angegebenen Schritten. Anschließend können Sie Ihr Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.
Sobald Sie Ihr Rücksendeetikett heruntergeladen haben, muss Ihr Paket innerhalb von 7 Werktagen beim Versanddienstleister abgegeben werden.
Wir stellen nur ein Rücksendeetikett pro Bestellung aus. Wenn Sie nach einer bereits erfolgten Rücksendung einen weiteren Artikel zurücksenden möchten, erfolgt diese Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten.
Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung aus demselben Land erfolgt, in das die Bestellung geliefert wurde. Rücksendungen aus einem anderen Land können leider nicht angenommen werden.
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