Unsere Rückgaberecht gilt für alle unsere Artikel, unabhängig davon, ob sie aus der neuen Kollektion, dem Outlet stammen oder im Sale gekauft wurden.
Sie haben ab dem Lieferdatum 15 Tage Zeit, um Ihre Bestellung ganz oder teilweise kostenlos zurückzusenden, wenn Ihnen ein Artikel nicht passt. Es werden nur Artikel akzeptiert, die in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Wir nehmen keinen Umtausch vor, sondern leisten ausschließlich Rückerstattungen.
Die Rückgabe kann entweder direkt in einem unserer offiziellen Geschäfte (außer bei Wiederverkäufern und dem Samaritaine-Corner) unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder per Transporteur durch Herunterladen Ihres Rücksendeetiketts erfolgen.
Um dieses herunterzuladen, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein. Klicken Sie unter „Bestellungen & Rücksendungen“ auf „Rücksendung veranlassen“ und folgen Sie den Schritten. Sie können dann Ihr Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken. Wenn die Schaltfläche nicht erscheint, ist die Rückgabefrist leider bereits abgelaufen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur ein einziges Etikett pro Bestellung erstellen. Wenn Sie ein weiteres Produkt zurückgeben möchten, nachdem bereits eine erste Rücksendung erfolgt ist, gehen die Kosten dafür zu Ihren Lasten.
Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung aus demselben Land erfolgt, in das die Lieferung geliefert wurde. Eine Rücksendung aus einem anderen Land wird nicht übernommen.