Venta online de productos de la marca «BOBBIES PARIS» por parte de la empresa BOLZE & MOOGY SAS.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican entre:
La empresa BOLZE & MOOGY (nombre commercial: BOBBIES) SAS, con un capital de 40.000 euros y domicilio social en el 17 rue Jacques Bingen - 75017 París - FRANCIA, inscrita en el RCS de París con el n.º 519 441 190, código NAF 4771Z, IVA intracomunitario n.º FR55519441190, y editor del sitio web www.bobbies.com
En lo sucesivo, «BOBBIES»

Y:
Todo aquel que realice una compra en www.bobbies.com
En lo sucesivo, El «CLIENTE»

El CLIENTE declara estar facultado para celebrar el presente contrato, esto es, ser mayor de edad y no estar bajo tutela. El pedido del CLIENTE implicará la adhesión irrevocable a las presentes condiciones generales de venta. El contrato de venta está sujeto al derecho francés.

1. Validez de la gama

La gama solo se dirige a los consumidores que dispongan de una dirección en los países en los que BOBBIES haga entregas a través de un proveedor de servicios de transporte.

Los productos presentes en el sitio web estarán disponibles hasta fin de existencias. En caso de adeudo o cobro por el pedido de un artículo no disponible, BOBBIES se compromete a reembolsar al CLIENTE en un plazo de 10 días. BOBBIES se compromete a informar por correo electrónico a todo aquel CLIENTE que hubiera realizado un pedido de un artículo no disponible.

2. Presentación de los productos

Los productos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, BOBBIES no se hará responsable en caso de haberse producido errores u omisiones en su presentación.

Las imágenes que representan nuestros productos se dan únicamente a título indicativo. Dichas imágenes, así como los textos que ilustran los productos, no entran en el ámbito de aplicación del contrato.

Existe la posibilidad de que, por razones relativas a sus proveedores, BOBBIES entregue al CLIENTE un artículo con una composición ligeramente diferente a la de la descripción, pero en cualquier caso de calidad igual o superior al artículo solicitado.

3. Precios

Los precios que aparecen en el sitio web o en la tienda online se consideran:
• Impuestos incluidos (es decir, IVA incluido) para los CLIENTES que hayan introducido una dirección de entrega dentro de la Unión Europea.
• Impuestos no incluidos (sin IVA) para CLIENTES que hayan introducido una dirección de entrega fuera de la Unión Europea.

Los precios no incluyen la participación a tanto alzado en los gastos de envío, que correrá a cargo del CLIENTE, salvo en el caso de ofertas promocionales temporales o permanentes.

Los precios quedan garantizados, exceptuando los errores tipográficos o de impresión. Podrán verse modificados en cualquier momento, sin previo aviso y, en particular, en caso de modificación de los datos fiscales o financieros. Los artículos se facturarán con base en los precios vigentes en el momento en el que se registre el pedido.

4. Formas de pago

BOBBIES acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta Bancaria, Visa, MasterCard, American Express, PayPal. Para determinados países, además de las formas de pago arriba mencionadas, BOBBIES aceptará formas de pago locales específicas, que se le propondrán al CLIENTE en el momento de realizar el pago.

BOBBIES no acepta pagos mediante cheque o transferencia bancaria.

5. Reserva de dominio

BOBBIES se reservará el dominio de los productos hasta que el comprador haya liquidado por completo el precio. El derecho de reivindicación se refiere tanto a los productos como a su precio si ya han sido revendidos (Ley de 12 de mayo de 1980).

6. Aceptación de la gama

El pedido constituirá aceptación expresa e irrevocable de los precios y descripciones de los productos a la venta. La validación del pedido por parte del CLIENTE implicará la aceptación de las condiciones generales de venta.

7. Factura

La factura se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de hacer el pedido y también estará disponible en el apartado «Mi Cuenta» del sitio web. Se extiende de acuerdo con el precio en vigor el día en el que se realice el pedido. BOBBIES declina cualquier responsabilidad por errores de entrada de datos.

8. Entrega y transporte

Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas (hora de París) de lunes a viernes se envían generalmente el mismo día. Este plazo solo se da a título indicativo y no podrá respetarse en los siguientes casos:
• Pico de actividad excepcional (primer día de rebajas, lanzamiento de colecciones, etc.).
• Día festivo en Francia
• No haber recibido el pago del CLIENTE a tiempo
• Procedimiento de comprobación antifraude respecto del pedido del CLIENTE

Los proveedores de servicios de transporte se harán cargo del envío hasta su entrega en la dirección indicada por el CLIENTE o hasta el punto de recogida que el CLIENTE elija.

Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web nos han sido comunicados por los proveedores de servicios de transporte y son meramente indicativos. BOBBIES no se hará responsable en ningún caso si no se respetan dichos plazos, lo que tampoco dará lugar a la rescisión del contrato ni a indemnización alguna por daños y perjuicios.

Los riesgos de transporte correrán por cuenta del CLIENTE desde el momento de la salida del almacén. El CLIENTE comprobará el estado del embalaje y la conformidad de los artículos entregados y notificará inmediatamente a BOBBIES cualquier anomalía, llegado el caso. Todas las reservas deben anotarse en el albarán de entrega presentado por el transportista y deben enviarse en un plazo de 48 horas por correo electrónico a: [email protected]

Los productos se envían desde Francia metropolitana. Si el país de entrega no forma parte de la Unión Europea, los derechos de aduana podrán exigírsele al CLIENTE. BOBBIES ofrece un servicio de «cálculo y pago de impuestos aduaneros» para una gran mayoría de países fuera de la Unión Europea, que calcula el importe de los derechos de aduana y pide al CLIENTE que los abone directamente en el sitio web de BOBBIES. En este caso, el CLIENTE no tendrá que pagar derechos de aduana en el momento de la entrega. Para los países que no estén cubiertos por este servicio, el CLIENTE deberá abonar los derechos de aduana directamente al transportista en el momento de la entrega. Bobbies no controla estos costes, que serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Si uno o varios artículos no le satisfacen, el CLIENTE dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega de los productos para ejercer el derecho de desistimiento relativo a su pedido. El matasellos o la fecha del recibo de entrega constituirán el día en el que empezará a correr dicho plazo. La devolución o cancelación puede afectar total o parcialmente al pedido.

Para ello, el CLIENTE debe dirigirse a www.bobbies.com e conectarse a su cuenta como CLIENTE. A continuación, debe ir a «Mis pedidos», hacer clic en «Realizar una devolución», junto al pedido correspondiente, y seguir las instrucciones.

Para una primera categoría de países, los gastos de devolución quedarán cubiertos por BOBBIES; el CLIENTE puede descargar desde su cuenta la etiqueta de transporte prepagada para devolver el paquete. Para una segunda categoría de países, los gastos de devolución quedarán parcialmente cubiertos por BOBBIES; el CLIENTE puede descargar desde su cuenta la etiqueta de devolución para devolver el paquete. Se deducirá una contribución para los gastos de devolución del importe del reembolso. Para una tercera categoría de países, los gastos de devolución no correrán por cuenta de BOBBIES; el CLIENTE deberá devolver el paquete a través del transportista que elija, lo que correrá a su cargo. En este caso, se recomienda que el CLIENTE recurra a un transportista que pueda proporcionar un número de seguimiento para el paquete.

Las condiciones de devolución específicas para cada país se indican claramente en la sección «Entrega y devoluciones» de cada página de producto. Para evitar cualquier error en la exactitud de la información que aparece en esta sección, el CLIENTE deberá asegurarse de que el nombre del país indicado en la parte superior izquierda del sitio corresponde al país en donde desea recibir la entrega. De no ser así, el CLIENTE deberá modificar el país de entrega y volver a consultar la sección «Entrega y devoluciones» en la página de un producto.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la devolución de los productos mediante nuevo abono en el medio de pago utilizado durante la compra, tras haber comprobado el buen estado de los artículos y su embalaje. No se aceptarán ni reembolsarán los productos dañados, incompletos o sucios. No se aceptarán ni reembolsarán los productos una vez haya transcurrido el plazo de 15 días a partir de la entrega.

No es posible descambiar un producto. Solo se admite su reembolso.

Respecto de los pedidos realizados durante el mes de diciembre, el plazo de devolución se prorroga excepcionalmente hasta el 15 de enero del año siguiente.

10. Obligaciones de las partes

BOBBIES, en caso de aceptación de un pedido, se compromete a vender y entregar al CLIENTE el producto o productos que este último haya solicitado en los términos arriba indicados.

BOBBIES se compromete a comprobar que los productos cumplen con las normas francesas.

El CLIENTE se compromete a indicar a BOBBIES una dirección en la que poder realizar la entrega. Es obligatorio introducir los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) con vistas a la celebración del contrato de venta. Esta información es esencial para poder tramitar y transportar los pedidos, y también para poder editar las facturas. No se validará ningún pedido si no se introduce dicha información. BOBBIES no se hará responsable de la imposibilidad de entrega del producto en caso de error en el momento de haber introducido dicha información. El CLIENTE será responsable del pago en tal caso. En el caso de que se introduzca una dirección incompleta que suponga la imposibilidad de entrega por parte del proveedor de servicios de transporte, el CLIENTE deberá abonar los gastos de envío correspondientes al reenvío de su pedido.

11. Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por el régimen de garantía legal si se han utilizado en condiciones normales y si se han respetado las instrucciones de mantenimiento que se indican en nuestro sitio web.

Artículo L211-4 del Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar los productos de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También será responsable de los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta le haya sido encomendada en el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5 del Código de Consumo
Para cumplir con el contrato, los productos deberán:
1. Ser aptos para el uso que normalmente se espera de un producto similar y, llegado el caso:
- Corresponder a la descripción proporcionada por el vendedor y tener las características que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo.
- Presentar las características que el comprador puede esperar legítimamente respecto de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el fabricante o su representante, sobre todo en la publicidad o el etiquetado.
2. O bien presentar las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser aptos para cualquier uso especial que el comprador desee, señalado al vendedor y aceptado por este.

Artículo L211-9 del Código de Consumo
En caso de falta de conformidad, el comprador elegirá entre la reparación o la sustitución del producto.
Sin embargo, el vendedor no podrá acceder a la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los productos o la importancia del defecto. Por lo tanto, estará obligado a proceder, a menos que le sea imposible, según la opción no elegida por el comprador.

Artículo L211-10 del Código de Consumo
Si no es posible reparar y sustituir el producto, el comprador podrá devolverlo y solicitar que se le devuelva el dinero, o quedarse con el producto y pedir que se le devuelva parte del precio.
Dispondrá del mismo derecho:
• Si la solución solicitada, propuesta o acordada de conformidad con el artículo L. 211-9 no puede ejecutarse dentro del mes siguiente a la reclamación del comprador.
• O si esta solución no puede serlo sin mayores inconvenientes para este teniendo en cuenta la naturaleza del producto y el uso al que aspira.
La rescisión de la venta no podrá pronunciarse, sin embargo, si la falta de conformidad es leve.

Artículo L211-11 del Código de Consumo
La aplicación de lo dispuesto en los artículos L. 211-9 y L. 211-10 no generará cargos para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impedirán la indemnización por daños y perjuicios.

Artículo L211-12 del Código de Consumo
La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá al cabo de dos años desde la entrega del producto.

Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor se somete a la garantía por defectos latentes en los productos vendidos si los hacen impropios para el uso previsto o si limitan en tal medida su uso que el comprador no los habría adquirido o habría dado un precio inferior por ellos de haber conocido dichos defectos.

Artículo 1641, apartado 1, del Código Civil
El comprador deberá incoar la acción que resulte de los vicios redhibitorios dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.

12. Datos personales

La recopilación de los datos personales del CLIENTE es necesaria para poder procesar el pedido. Esta información es estrictamente confidencial y está destinada al uso exclusivo de BOBBIES. De conformidad con la Ley Informática y Libertad, de 6 de enero de 1978, el CLIENTE tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y cancelar los datos personales relativos a su persona. Si el CLIENTE desea ejercer dicho derecho, bastará con escribir a BOBBIES indicando su nombre, apellidos y dirección.

BOBBIES se reserva el derecho de recopilar datos del CLIENTE mediante el uso de cookies con el fin de mejorar el servicio personalizado dirigido al internauta.

Para facilitar su navegación por el sitio, Bobbies utiliza Cookies o sistemas similares. Estas Cookies le ofrecen una mejor calidad de servicio guardando datos relacionados con su navegación.
Estas Cookies no permiten que le identifiquen individualmente y su duración tiene estricta limitación en la duración de su sesión de navegación.
Puede rechazar el registro de las Cookies ajustando los parámetros de su navegador de Internet. En algunos casos, dicha operación puede provocar la eliminación de todas las Cookies utilizadas por el navegador, incluyendo las que emplean otros sitios web, lo que puede causar la alteración o pérdida de algunos ajustes o datos. La eliminación de las Cookies podría modificar la calidad de navegación por el sitio web, o incluso hacer que perdiera fluidez.

Puede oponerse al registro de Cookies ajustando su navegador de la forma siguiente:

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Para Firefox:
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Para Safari 3.x para Mac OS X:
1. Abra Safari.
2. Haga clic en la opción de "Preferencias"
3. Haga clic en la opción de "Confidencialidad".
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13. Responsabilidad

BOBBIES no se hace responsable por los inconvenientes y perjuicios relativos al uso de Internet, como lo son la interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o las intrusiones externas y, más en general, todos los casos calificados de fuerza mayor por los tribunales.

14. Otras disposiciones

La nulidad o inaplicabilidad de cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta o de las Condiciones Particulares no afectará a la aplicación o validez de las demás cláusulas de las Condiciones Generales de Venta. Esta cláusula será sustituida por la disposición más análoga posible.

Ni BOBBIES ni el CLIENTE podrán ser responsables en caso de incumplimiento contractual por causa de fuerza mayor, en particular y sin limitación en caso de guerra, motín, insurrección, interrupción del transporte, problema de importación, huelga, escasez, incendio, terremoto, tormenta o inundación.

Para cualquier información adicional, consulta o reclamación, el CLIENTE puede enviar un correo electrónico a [email protected]

15. Aviso legal

Propietario: SAS BOLZE & MOOGY, 17 rue Jacques Bingen, 75017 París, Francia.

Editor e integrador: SAS BOLZE & MOOGY, Département IT, 17 rue Jacques Bingen, 75017 París, Francia.

16. Ley aplicable y fuero competente

Las presentes condiciones generales de venta se rigen exclusivamente por la ley francesa.
Los tribunales mercantiles de París (Francia) tienen jurisdicción exclusiva en caso de litigios o controversias relativos a ellas.